Erläuterungen zum Fahrplan
Annahmeschluss und Abladebeginn
Annahmeschluss ist der Zeitpunkt der Annahme der letzten Ladeeinheit durch die örtliche Kombiverkehr-Agentur. Wenn mehrere Kunden erst kurz vor Annahmeschluss im Terminal zur Anlieferung von Ladeeinheiten eintreffen, kann die Folge sein, dass ein Teil dieser Sendungen nicht mehr zeitgerecht abgefertigt, aufgeladen und mit dem vorgesehenen Zug befördert wird. Wir bitten Sie, dies bei Ihrer Disposition zu berücksichtigen und für eine rechtzeitige Anlieferung zu sorgen.
Der Abladebeginn ist der früheste Zeitpunkt, an dem eine Ladeeinheit mit Übergabe der Beförderungspapiere ausgeliefert werden kann. Eventuelle Wartezeiten sind abhängig von der örtlichen Situation am Terminal. An einigen Terminals kann samstags nicht oder nur nach vorheriger Rücksprache abgeholt werden. Die Öffnungszeiten der Terminals sowie ggf. ein entsprechender Hinweis auf notwendige Voranmeldung finden Sie auf der Seite Terminals & Agenturen. Am Bereitstellungstag nicht abgeholte Ladeeinheiten werden bei Betriebsschluss im Terminal kostenpflichtig abgestellt.
Informationen zu den Abstellgebühren erhalten Sie beim Ressort Betrieb.
Zusätzliche Verbindungen
Bei entsprechender Nachfrage können zusätzliche Verbindungen angeboten werden, die nicht in der Fahrplanauskunft enthalten sind. Auskunft über diese Angebote erhalten Sie von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der Ressorts Nationaler Verkehr und Internationaler Verkehr.
Beförderungs- und Fahrplangarantie
Es gibt keine Garantie auf Beförderung und auf Einhaltung der Fahrpläne. Die veröffentlichten Fahrplandaten sind ohne Gewähr und stellen keine Lieferfristen dar. Bei Überschreitung der Kapazität eines Zuges oder bei Waggonengpässen werden nach Ablauf der Anmeldefrist grundsätzlich zuerst die Sendungen der Kunden abgefertigt, die täglich für diese Verbindung Ladeeinheiten anliefern bzw. feste Kapazitäten eingekauft haben. Ersatzansprüche wegen Verspätungen können nur beim Überschreiten der Lieferfrist geltend gemacht werden.
Transitauskünfte
Auskünfte zu Transitverbindungen erhalten Sie über die Fahrplanauskunft oder beim Ressort Internationaler Verkehr oder bei den jeweiligen ausländischen Partnergesellschaften.
Fährverbindungen Ostsee
Bei Verbindungen, die einen Fährtransport über die Ostsee beinhalten (via Kiel, Lübeck oder Rostock), gelten zum Teil besondere Bestimmungen. Nähere Hinweise erhalten Sie beim Ressort Internationaler Verkehr.
Profile
Im Fahrplan sind die für jede Verbindung zulässigen Profile angegeben. Dabei wird zwischen Einheiten bzw. Fahrzeugen bis zu 2,50 m, bis zu 2,55 m und bis zu 2,60 m Breite unterschieden. Auf einigen Verbindungen ist die Beförderung von bis zu 2,60 m breiten Sattelanhängern nur an bestimmten Verkehrstagen möglich. Weitere Abweichungen können sich auch bei Feiertags- und Ferienregelungen ergeben.
Auskunft erhalten Sie vom Ressort Fahrplan oder bei unseren Kombiverkehr-Agenturen bzw. im Ausland bei der jeweiligen Partnergesellschaft.
Die Profilangabe für den Transport einer Ladeeinheit im unbegleiteten Kombinierten Verkehr können Sie dem gelben Kodifizierungsschild entnehmen, das an jedem kranbaren Sattelanhänger und Wechselbehälter angebracht sein muss. Die Durchführung eines Transportes ist möglich, wenn die Profilangabe auf dem Kodifizierungsschild höchstens so groß ist wie die Profilangabe in der Fahrplantabelle der jeweiligen Verbindung. Ausnahmen sind Verbindungen, auf denen niedrige Containertragwagen eingesetzt sind, so dass höhere Ladeeinheiten transportiert werden können als in den Fahrplantabellen angegeben. Weitere Auskünfte hierzu erhalten Sie von den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern des Internationalen und Nationalen Verkehres.
Verkehrsaufnahme
Vor einer Verkehrsaufnahme ist die persönliche Absprache bzw. die Kontaktaufnahme über die Angebots-Anfrage mit den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern der zuständigen Verkehrsachse erforderlich, die Ihnen auch für alle Fragen zum Leistungsangebot, den aktuellen Frachtpreisen und gegebenenfalls anfallenden Nebenkosten zur Verfügung stehen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Verkehrsachsen koordinieren gemeinsam mit Ihnen die erforderlichen Schritte hinsichtlich des Starts Ihrer Transporte.
Weitere Themen
Zu vielen anderen Themen, wie zum Beispiel Verkehrsfreigaben, Buchung, elektronische Buchung, Frachtdokumente, Transportüberwachung, Frachtzahlung, Gefahrgut und Abfall, Sicherheit, Profile, Sendungsverfolgung via Cesar, Kombiverkehr-Agenturen und UIRR Partnergesellschaften finden Sie innerhalb unseres Internetauftritts weiterführende Informationen.